8 april 2015 - 09:06 Wanneer er nieuwe trends opduiken zie je bedrijven de daaraan verbonden termen ook vrijwel meteen gebruiken. Vaak op een wijze die niet helemaal strookt met hetgeen bedoeld is met die term. Dit maakt het voor u erg moeilijk om de juiste aanbieder te vinden voor het oplossen van uw probleem. Vandaag verkoopt het bedrijf nog gewoon een beeldbank en morgen is het ineens MDM. Kan dat? Of toch weer de zoveelste marketing actie?
Wat al deze termen gemeen hebben is de gedachte over de mogelijkheid tot het beheren en gebruiken van belangrijke bedrijfsdata, genaamd Master Data. Dit kan zeer efficiënt wanneer deze data altijd op een en dezelfde wijze aan de gebruiker beschikbaar gesteld wordt.
Master data is dus de basisinformatie over o.a. transacties, logistiek, producten, klanten, leveranciers, locaties, etc. Master Data Management heeft als doel op basis van procedures, processen en technologieën een eenduidig, nauwkeurig en betrouwbaar samengesteld overzicht te krijgen van deze gegevens om zo bedrijfsprocessen beter te ondersteunen. Dus om zo de 'single source of truth' tot stand te brengen.
Nu moet u bedenken dat bij organisaties deze data in verschillende systemen ligt opgeslagen. Dus ook meerdere keren ingevoerd. Transactie-, leveranciers- en logistieke informatie in ERP-systemen, klanten informatie in CRM-systemen, product informatie bij veel organisaties nog in Excel en Windows folders of iets dergelijks. Het creëren van een single source of truth is vooralsnog technisch dus een (te) grote uitdaging.
Er zijn natuurlijk bedrijven die promoten dat u geen andere optie heeft. Dat u de uitdaging aan moet gaan. Voordat u die beslissing neemt moet u even denken aan de implementatie van een ERP-systeem. Was ook noodzaak en zo geregeld, toch? Vervolgens geen maanden maar jaren en vele honderdduizenden euro's verder voordat het systeem in gebruik genomen kon worden.
Master Data Management is nieuw en het is inderdaad een grote uitdaging en waarschijnlijk voor veel bedrijven nog een 'brug te ver'. Begin bij het begin en neem kleine stapjes. Bijvoorbeeld met het centraliseren van de product informatie in een systeem van waaruit u kunt publiceren naar de benodigde kanalen.
