CONVERSIE OP DE LANDINGSPAGINA
Veel websites hebben als doel om zoveel mogelijk leads binnen te halen of producten te verkopen. Hoewel dat een hoop organisaties al aardig lukt, kan het natuurlijk altijd beter. Er wordt dan ook al snel door menig manager geopperd dat ‘de conversie omhoog moet’. Maar hoe doe je dat dan? Remon Verburg deelt op Frankwatching een aantal nuttige tips. Geen garantie voor succes – dat bestaat natuurlijk ook niet – maar wel een zetje in de goede richting.
1. Spreek de taal van je doelgroep
Mensen worden sterker beïnvloed door iets of iemand die gelijkenissen met hen vertoond. Zo’n gelijkenis kan ook het taalgebruik zijn. Er wordt dan beter begrepen wat je te vertellen hebt en het wordt eerder geaccepteerd. Voorkom dan ook onnodig gebruik van vakjargon waar de websitebezoeker niet bekend mee is. Dat kan meer vragen oproepen dan het beantwoord.
2. Laat zien dat je de pijn van de bezoeker begrijpt
Die producten of diensten die je aanbiedt zijn er met een reden: ze lossen een probleem voor de klant op (of maken zijn leven nog net wat aangenamer). Benoem deze pijnpunten van de klant, zodat hij zich hierin kan herkennen. Het is daarvoor wel belangrijk om goed te begrijpen en te verwoorden wat deze pijnpunten zijn, in de taal van de doelgroep natuurlijk.
3. Benoem de voordelen
Je kan dus een probleem van de klant oplossen. Dat is een voordeel voor de klant, dus benoem dat voordeel ook! Met nadruk op het woord ‘voordeel’. De klant zit doorgaans niet te wachten op producteigenschappen of hippe features, maar op oplossingen voor zijn probleem. Dat kun je bijvoorbeeld doen door een aantal voordelen op te sommen met bullet points. Zo’n drie tot zeven bullets werkt het best (meer kan men vaak niet in één keer onthouden).
4. Toon gebruikerservaringen
Dat de mens een kuddedier is wisten we eigenlijk al. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de mening van anderen vaak leidend is voor de keuzes die we ‘zelf’ maken. En hier geldt: hoe concreter, hoe beter. Een klant die op persoonlijke titel vertelt hoe jouw product zijn probleem heeft opgelost is natuurlijk geloofwaardiger dan WC Eend die WC Eend aanraadt. Dus maak een mooi plekje vrij, het liefst op je homepage natuurlijk, waar de bezoeker gelijk ziet dat jouw product of dienst ook echt mensen verder helpt.
5. Leid je bezoeker naar een te nemen actie
Je webpagina heeft een bepaald doel. Of dat nu het genereren van leads is, of het verkopen van producten in je webshop: zorg dat alles bijdraagt aan het doel. Een dikke vette aanmeld- of bestelknop of een goed zichtbaar contactformulier op de homepage kunnen bijvoorbeeld een groot verschil maken. Vermijd ook ‘ruis’ die eigenlijk niets bijdraagt aan het doel.
Kortom: zorg dat je alleen relevante content op je website zet, waar de bezoeker zich in kan herkennen, die toont dat je het probleem van de klant oplost en die aanspoort om actie te ondernemen.
Lees hier het hele artikel
